Письменное заявление, относящееся к компетенции органов внутренних дел, можно принести лично, передать через кого-либо, направить по почте, через официальный сайт МВД по Республике Бурятия (03.мвд.рф - раздел «Приём обращений» - выбрать необходимый орган внутренних дел). Нужно учитывать, что сообщение в таком случае не должно быть анонимным, в нём в обязательном порядке должны содержаться сведения о заявителе.
Вместе с тем, в МВД по Республике Бурятия круглосуточно функционирует «телефон доверия» (8-3012-292-292), входящий в систему «горячей линии МВД России». С его помощью каждый гражданин имеет возможность сообщить о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками полиции.
Если заявление предоставлено в дежурную часть органа внутренних дел лично гражданином, то дежурный обязан выдать заявителю талон-уведомление о принятом сообщении с указанием регистрационного номера и всех необходимых реквизитов.
Заявитель расписывается за получение талона-уведомления, проставляет дату и время. Талон-уведомление гарантирует регистрацию заявления и рассмотрение его в законном порядке. Отказ сотрудника полиции от выдачи данного документа при получении заявления от гражданина в дежурной части органа внутренних дел – серьезное нарушение.
Заявления и сообщения рассматриваются в различные сроки, которые установлены уголовно-процессуальным и административным законодательствами, а также Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Информация о решении по заявлению (сообщению) в течение 24 часов с момента его принятия направляется заявителю